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Des référentiels pour gérer mon SI 

29.09.2011
Où:
Restaurant le Week End - CHECY

Des référentiels pour gérer mon SI

Les normes et référentiels de bonnes pratiques de gestion de
 
votre SI. Mais lequel choisir ?? Pour répondre à quel objectif ?

Quels sont les gains ??

 

Un panorama des référentiels les plus couramment utilisés, ceux qui émergent, et lequel est fait pour mon SI ? Par Cyril GIRAUDEAU, animateur itSMF Centre.

Utiliser ISO-20000 pour certifier mon entreprise, valoriser son image et fédérer les équipes autour d'un objectif commun.

 

La gestion de la relation Client - Fournisseur. Comment établir un rapport de force équilibré et gagnant-gagnant. Comment garder le contrôle en sourçant des prestations ? Que faut-il faire avant, pendant et à la fin d'un contrat ?

Des retours d'expérience sur :

  • Utiliser ISO-20000 pour améliorer l'organisation, valoriser l'image de mon entreprise, fédérer les équipes autour d'un objectif commun. Présentation par Valérie RABIN - GIE PROD - Responsable  Méthodes et Qualité ;
  • ISO-20000 et ses exigences. Quelles motivations pour un projet basé sur ISO-20000 ? Présentation Laurence ROCHEFORT - Responsable de Production Adjoint/Systallians ;
  • La transformation de l'activité d'une PME réussie grâce à e-SCM, de fournisseur de biens à fournisseurs de services, par Eric BAUSSAND, Ae-SCM (association de promotion du référentiel e-SCM).

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